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Abläufe verbessern

Ein Anwendungsbetreuer befragt BISS/AI.GO nach den häufigsten Problemen seiner Anwender im vergangenen Quartal um die Dokumentation seiner Abläufe zu verbessern.
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Bitte erstelle mir eine Top 5 der häufigsten Probleme unserer Anwender im letzten Quartal
KI-Modell · 12.09.2025 · 12:11:23
  1. Probleme beim Import von Lieferanten über die Excel-Vorlage
  2. Probleme mit E-Mails
  3. Probleme beim Login
  4. Probleme mit dem Handling des Graph-Editors
  5. Einladen von neuen Mitarbeitern

Bitte fasse mir diese Themen kurz zusammen

KI-Modell · 12.09.2025 · 12:14:45
  • Probleme beim Import von Lieferanten über die Excel-Vorlage
    Anwender hatten vermehrt Fragen zum Import über die XML-Vorlage und Probleme beim Ausfüllen der XML.
  • Probleme mit E-Mails

    Anwender haben E-Mails nicht erhalten.
  • Probleme beim Login

    Anwender klagen über Anmeldeseiten ohne Buttons oder Felder. Logins waren vermehrt nicht erfolgreich.
  • Probleme mit dem Handling des Graph-Editors

    Bei der Bedienung des Graph-Editors gab es Missverständnisse und Rückfragen zu Features.
  • Einladen von neuen Mitarbeitern

    Anwender hatten Probleme Mitarbeiter als neue Anwender einzuladen oder zu registrieren.

Fasse mir die häufigsten Lösungen für diese Probleme in Stichpunkten zusammen

KI-Modell · 12.09.2025 · 12:18:23
  • Probleme beim Import von Lieferanten über die Excel-Vorlage
    • Für den Import zwingend notwendige Felder in allen Arbeitsblättern befüllen
    • Sicherstellen, dass id-Spalten in den Arbeitsblättern befüllt sind, damit die Daten korrekt zugeordnet werden können
    • Nur gültige Schlüssel aus verknüpften Wertetabellen verwenden
    • Freitext-Eingaben sind nicht in allen Feldern erlaubt
  • Probleme mit E-Mails
    • SPAM-Ordner prüfen
    • Filter-/SPAM-Einstellungen prüfen
    • E-Mail Adresse auf korrekte Schreibweise prüfen
    • IT Administrator kontaktieren
  • Probleme beim Login
    • Sicherstellen, dass aktuelle Browser-Updates eingespielt wurden
    • Browser Cache/Gespeicherte Website-Daten löschen
    • Einen anderen Browser verwenden
    • Firewall und Anti-Virus Einstellungen prüfen
    • IT Administrator kontaktieren
  • Probleme mit dem Handling des Graph-Editors
    • Feststelltaste prüfen
    • Tastaturlayout prüfen
    • Browser Cache/Gespeicherte Website-Daten löschen
  • Einladen von neuen Mitarbeitern
    • SPAM-Ordner prüfen
    • Filter-/SPAM-Einstellungen prüfen
    • E-Mail Adresse auf korrekte Schreibweise prüfen
    • IT Administrator kontaktieren
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