Passwort­änderung

Sie können Ihr BISS/CAIGO Passwort an zwei Stellen ändern:

Benutzereinstellungen in BISS/CAIGO

• Klicken Sie in BISS/CAIGO auf Ihren Avatar in der rechten oberen Ecke des Bildschirms. Damit öffnen Sie den Benutzereinstellungen-Prozess.
• Klicken Sie im Benutzereinstellungen-Prozess auf Passwort ändern, auf der linken Seite.
• Folgen Sie den Anweisungen in dem Dialog, um Ihr Passwort zu ändern.

Passwort vergessen

• Rufen Sie den Login-Dialog von BISS/CAIGO auf. Klicken Sie auf den Button Passwort vergessen.
• Geben Sie nun Ihren Login und Ihre E-Mail Adresse an. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Fragen Sie mich gern, falls Sie weitere Fragen zum Ablauf haben.

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht erhalten haben, überprüfen Sie Folgendes:

• Prüfen Sie den Spam Ordner Ihres E-Mail Postfachs.
Die E-Mail könnte aufgrund vom Spam/Filter-Einstellungen im SPAM-Ordner gelandet sein. Deaktivieren Sie notfalls alle unnötigen Regeln und Filter, die Probleme verursachen könnten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail Adresse richtig geschrieben haben.
Vielleicht haben Sie sich vertippt.
• Haben Sie die für Ihren Account korrekte E-Mail Adresse eingegeben?
Wenn Ihre E-Mail Adresse nicht zum Login passt, erhalten Sie keine Mail, um das Passwort dieses Logins zurückzusetzen. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail zu diesem Login gehört.
• Fragen Sie Ihren IT-Administrator, ob die firmeninterne Firewall möglicherweise E-Mails blockiert.

Lassen Sie es mich gerne wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.